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“老人团”义务帮助:老人自学软件为70万旅客指路

点击次数:2018-07-09 10:59:08【打印】【关闭】

 不仅是指路,老人们力所能及的事做得更多。  赵靖璞说,汪维信做队长的这几年,确实想出了不少便民细节。比如,外地来京旅客经常到了北京站就耗光了手机电量,汪师傅就

  不仅是指路,老人们力所能及的事做得更多。

  赵靖璞说,汪维信做队长的这几年,确实想出了不少便民细节。比如,外地来京旅客经常到了北京站就耗光了手机电量,汪师傅就准备了一个多插头的充电宝。

  汪维信说,手机的种类太多了,安卓插头,苹果插头,准备多项插头的充电宝才能满足大家需求。“电话亭都撤了,有些人到了北京,手机没电。不过我们这里有电话给他打,解决燃眉之急。”

  汪维信工作室还有个“零钱盒”,遇上公交车自动投币的,有些人还真到这里问能不能换点零钱,“确实管用”。

  “充电,打电话,旅游资讯,遇到困难能帮助就帮助。”汪维信觉得,指路亭不能局限于指路,得有所创新和发展。

  一个小小的指路亭,19位平均年龄达68岁的“老年团”。其实还做了很多被外人看来“超服务范围”的事。一次,一个佳木斯的旅客拿了7个包,爱人本来要来接站,结果没来。正在值班的马大金推着自行车,帮助人家,“那自行车前面车把拴着包裹、后车架还驮着,直接推着行李给人家送上了车。”除此之外,绑行李,缝背包。这些事情在指路亭的“大爷”“大妈”看来,都是小事儿。

  去年7月22日,一名法国小伙和女友来北京玩,两人本来只是在指路亭内充电,闲聊中,马师傅帮着他们制定了旅游线路,两人特别高兴,没想到一个“老北京人”能给他们制定一份接地气的游玩计划,如今老人们还同他们有着微信联系。

  “我就觉得光指路太单一了,老百姓南来北往的各种各样的需求,力所能及又不费什么事儿,干嘛不帮人解决问题。”汪维信说。

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